Fortrydelsesret og levering

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at maile til os på post@hardam.dk, ringe til os på tlf. 9742 3233 eller indsende nedenstående Fortrydelsesformular. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.


Varer undtaget af fortrydelsesretten:
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand når du sender den retur:
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Når vi vurderer om en vare er brugt, så vil vi kigge på, om varen returneres i original, ubeskadiget emballage og om der er fjernet labels o. lign. Hvis det gælder tøj, desuden om det er urent, har været vasket, bærer lugt/duft af krop, lugter af røg, deodorant o. lign.
Enhver returneret vare, der bærer spor af én eller flere af ovenstående vil anses som værende brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. I visse tilfælde kan det betyde, af du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af værdigforringelse, som du hæfter for fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelsen om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom det er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Ved returnering bedes faktura eller anden kvittering vedlægges samt oplysninger om reg. og konto nummer, hvortil det betalte beløb kan tilbagebetales. Såfremt faktura eller kvittering ikke forefindes, skal der vedlægges oplysninger om købers navn og adresse.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Kirstine Hardam A/S
Fabersvej 15
7500 Holstebro

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere varen personligt på ovenstående adresse, men kun efter forudgående aftale.

Levering

Vi sender alle pakker med GLS
Køber du for mindst 500 kr. pr. levering, sender vi pakken fragtfrit. (Gælder dog ikke for pakker til udlandet, Færøerne, Grønland og ikke brofaste øer).

På ordrer under 500 kr. tillægges fragt- og ekspeditionsgebyr på 75,- kr. for pakker med omdeling og 60,- kr. for pakker leveret til GLS Pakkeshop.

Vi sender alle pakker med GLS.

Ønsker du pakken leveret til en GLS Pakkeshop eller anden adresse end din egen - f.eks. på din arbejdsplads - kan du ved bestillingen angive en anden leveringsadresse.
Der kan opstå situationer, hvor GLS leverer til en anden pakkeshop end ønsket, pga. pladsmangel.